Регламент надання послуг за допомогою електронних засобів

§1
Загальні положення

Цей Регламент надання послуг за допомогою електронних засобів визначає обсяг та умови запису на прийом до лікаря за допомогою веб-сайту: www.medfile.pl.
Визначення:
Прейскурант – прейскурант цін на Послуги, доступний Пацієнту на Веб-сайті Виконавця,
Пацієнт – фізична особа, яка користується послугами, що надаються Постачальником послуг в електронному вигляді,
Умови – ці умови надання послуг в електронному вигляді.
Веб-сайт – веб-сайт Постачальника послуг, який використовується для запису на прийом до лікаря та бронювання прийому, доступний за адресою https://estetikon.pl/.
Послуга – послуга, що надається Постачальником послуг, яка полягає у наданні Пацієнту можливості записатися на прийом та забронювати його в електронному вигляді,
Постачальник послуг – ТОВ «Глобал Солюшнс», що управляє медичним закладом під назвою «Клініка естетичної медицини та урогенітальної ревіталізації», вул. Полней Ружи 6/U4, NIP: 9512499941, контактна адреса електронної пошти: recepcja@estetikon.pl,: 888 888 356.
Для того, щоб користуватися Послугою, ви повинні уважно прочитати Умови та положення і прийняти їх. Неприйняття положень та умов Умов унеможливлює використання Сервісу.
Інші послуги, тобто зустрічі, відбуваються особисто в клініці, в час і в місці, зазначеному при бронюванні зустрічі. Умови надання інших послуг не включені до цих Умов.

§2
Порядок користування наданими послугами та плата за них

Попередній запис на прийом здійснюється
за телефоном: 888 888 356 або
через веб-сайт https://estetikon.pl/ або
на сайті medfile.pl.
Пацієнт, який записується на прийом, зобов’язаний
Надати свої дані: ім’я, номер телефону та адресу електронної пошти;
Внести передоплату за лікування, як зазначено при виборі прийому:

– консультації – передоплата становить 100% вартості візиту;
– лікування – передоплата становить 50% від вартості лікування.

Надаючи дані, Пацієнт заявляє, що всі дані, надані Одержувачу послуг, є правдивими і що він має повну дієздатність або, у випадку обмеження дієздатності, має необхідну згоду законного опікуна.
Після заповнення реєстраційної форми на електронну адресу, вказану Пацієнтом у реєстраційній формі, буде надіслано посилання, що веде на сторінку, яка дозволяє здійснити передоплату.
Передоплата є умовою запису на прийом. Передоплата вважається здійсненою тільки після її зарахування на банківський рахунок Виконавця або після підтвердження платежу сервісом PayU.
Передоплата повинна бути здійснена протягом 3 днів з моменту бронювання прийому/процедури. Якщо оплата не буде здійснена протягом цього терміну, зустріч буде скасована. У разі бронювання візиту менш ніж за 24 години до обраного часу, необхідна негайна передоплата.

Передоплату можна здійснити наступним чином:
за допомогою платіжних каналів, доступних на сайті https://estetikon.pl/.
Інформація про зарахування передоплати та підтвердження запису на прийом або його скасування у зв’язку з несплатою передоплати надсилається на електронну адресу Пацієнта, вказану в реєстраційній формі.

§3
Скарги

Пацієнт має право подавати скарги, пов’язані з Послугою, електронною поштою на адресу електронної пошти Постачальника послуг, вказану в цьому Регламенті.
Термін розгляду скарг становить максимум 21 робочий день з дня отримання скарги.

§4
Скасування або зміна зустрічі

Заплановану зустріч можна скасувати
по телефону або
за допомогою текстового повідомлення або
надіславши електронного листа на адресу recepcja@estetikon.pl (в темі листа, будь ласка, напишіть СКАСУВАННЯ ВІЗИТУ).

Внесена передоплата не повертається. Внесена застава може бути використана для наступних візитів/процедур у Клініці естетичної медицини та ревіталізації сечостатевої системи протягом 12 місяців поспіль.

У разі неявки на прийом без попереднього запису, внесена передоплата не повертається.
У разі запізнення Пацієнта на попередньо заброньований прийом, час прийому буде скорочено на час запізнення, при цьому плата за прийом залишиться незмінною. У разі запізнення, що перевищує половину запланованого часу прийому, Постачальник послуг має право скасувати заброньований прийом. Передоплата не повертається незалежно від причини запізнення, однак протягом 12 місяців може бути використана для наступних візитів/процедур у Клініці естетичної медицини та урогенітальної ревіталізації.
Постачальник послуг залишає за собою право скасувати заброньований візит не пізніше, ніж за годину до його початку. У разі скасування Постачальник послуг запропонує Пацієнту нову дату прийому. Якщо Пацієнт не погоджується або не пропонує новий час, Постачальник послуг повертає Пацієнту всю передоплату. Постачальник послуг повертає Пацієнту передоплату протягом 7 днів з моменту скасування заброньованого прийому відповідно до Умов.

§6
Прикінцеві положення

Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до цих Умов.
Будь-які суперечки між Постачальником послуг і Пацієнтом вирішуються мирним шляхом.
У разі неможливості вирішити спір між Постачальником послуг і Пацієнтом мирним шляхом, він підлягає розгляду в компетентному суді за місцем знаходження юридичної адреси Постачальника послуг.
У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовуються положення загальноприйнятого польського законодавства.
Цей Регламент є чинним з 16.09.2024 року.